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客服回复语言技巧

发布时间:2012-05-30

您好,欢迎您访问跑跑兔网站咨询搬家服务。由于人手原因,大家会通过快捷回复解答您的问题,请多多支撑下哦。

搬家咨询,请一句话讲明您的物品,两边地名,楼层,车辆是否停到楼梯口。大家会跟据您的情况,分析具体的报价供您参考。谢谢您http://www.cdppt.com/chexing/2011050855.html 您看下这种小货车合适吗?

大家只能尽量装满的,但不能保证一车能装完您所有的物品。

一般预定提前一两天留下时间和电话大家比较好安排,当天提前两个小时应该有车但也有可能因为太仓促而安排不了。

可以的,预定只需要在QQ上留下电话和时间就可以了。大家会将订单分配给各个片区的师傅,他们会在预定时间提前一个小时落实您的地址。

留下电话即视为预定,大家会为您保留车辆。如非改动时间或者取消预定,一般不用再联系客服核实。如果师傅没有提前一个小时联系您,可能是双方电话问题,请与18980001789核实。

货车搬运时间是早上九点半到下午五点之间,或者晚上八点到第二天早上七点之间。早上七点到九点,下午五点到八点这两个交通高峰时段不能在三环路以内和高新区一带行驶,面包车无限制。

大家的报价完全按照企业网站标准计算,明码实价的大家不会再讲价了。如果您对价格拿不准建议比较两三家这样心里有底。师傅不会私下加钱。如果私下加钱,请保留服务单据向大家反映退还。

如果您觉得服务好,帮忙在微博或者其他论坛推荐跑跑兔搬家嘛。如遇服务质量差强人意,请联系售后电话18981715765吕师傅协调处理。现在就是正式的成功预定,大家会为您保留车辆。

搬运师傅会在约定时间提前一个小时落实您的地址,这期间如非必要不用再联系客服电话询问。

如果师傅没有做到提前一个小时联系您,可能是电话畅通问题,请一定联系大家调度电话18980001789协调。

如果您需要取消或者改时间请一定要提前三个小时说明,以便于提前调整。好的,谢谢您的咨询,祝您生活愉快。

如果对跑跑兔的服务满意,一定在大家的博客www.paopaotu.com点评相关师傅,或者使用微博表扬大家。如果对服务不满意,对于您的批评建议大家一定会加强管理,提高服务质量。

小货车详解http://www.cdppt.com/chexing/2011050855.html

面包车详解http://www.cdppt.com/chexing/2011042725.html

车型由客户自主选择,建议您看下车型照片上的案例和尺寸再决定。

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