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跑跑兔搬家
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在线点评搬家师傅服务质量

发布时间:2012-02-11

       感谢每一位选择跑跑兔小搬家的客户,是你们的支撑和帮助才使得跑跑兔从2006年一路发展壮大到今天。从一辆自行车做跑腿企业起家,再到面包车搬家服务,再到今天的成都小货车搬家和成都面包车搬家服务。大家的搬家师傅来来去去,有往更好的工作岗位发展的。也有和笔者一样,任然在为跑跑兔这个搬家品牌付出自己的艰辛,为大家更好的为客户服务不断完善和成长。随着队伍的壮大,人员的增多。难免会出现一些管理上的疏漏,因此大家恳请大家的客户们参与到跑跑兔的服务监督工作中来。
    跑跑兔从一开始立业就选择民主的管理模式,因为这个行业,这份工作相对其他行业来说,技术能力要求相对低一些。但是,对员工为人处世方面注重的多一些。一个娴熟技能的员工,加上一个好的性格,好的心态。那么,对于客户的体验来说,将是非常愉快的过程。如何让员工乐于这份工作,并将它做好呢?大家是股份制的办法,一个新进的员工,经过技能的考核,人品也很好。大家就让他参与到企业的股份中来,让他做跑跑兔的主人。这样一来,搬运师傅的责任心要好很多。
    另一方面来讲,正因为是大家的企业。那么,大家这群不聪明的人,可以三个臭皮匠赛过诸葛亮,大家集思广益不断的完善大家这个体系。说到这里,还要感谢大家的客户。在给他们搬家的过程中,很多客户学问程度都很高,很多甚至也是其他的管理干部。他们给大家很多好的建议,教会了大家很多。
    言归正传,啰嗦了这么多还是说重点哈。写这篇文字,主要想法是大家今年开始强化售后服务工作。大家在跑跑兔搬家网(博客)上把一些老师傅的照片贴上来,接受大家的批评建议。如果好的师傅大家也多鼓励,如果做得不好,大家就让他闭门思过去看礼仪教材哈。实在恼火的,那就大家决议要降级了。大家相信,只有不断的的做好这些服务细节,大家一定会做大做强,成为一家受人喜爱的企业。
      大家的新浪ID:搬家工跑跑兔,欢迎大家关注,反馈您的意见。

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