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永利yl8886官方网站企业客服应该具备的条件

发布时间:2011-12-14

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1.
最好有相关工作经验,比较了解市场和客人需求。
2.个人修养很重要,最好是大学本科以上学历。
3.社交能力好,口齿清晰,表达能力好,待人处事有礼貌,能为企业给客人树立一个良好的企业学问,第一印象能让客人对企业信任。
4.头脑灵活,应变能力好,能灵活处理各种临时突发状况。
5.言行举止大方,不一定是长得漂亮英俊的,但至少对得起观众,不能影响企业形象。
6.工作态度好,积极主动,大方热情,有奉献精神,为客人服务时不计较个人利益。

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