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客户手表被盗,搬家企业赔偿客户3000元

发布时间:2011-06-26

 乔迁新家本是喜事,但市民伍先生却开心不起来。

  今年5月21日的搬家过程中,他一块价值8670元的英纳格手表丢失。伍先生马上向搬家企业反映,却被告知当天搬家的一名工人已无法取得联系。

  事情已过去了1个多月,昨日下午,伍先生再次来到位于成都娇子立交旁的成都老兵搬家企业,想讨一个说法。

  少了新手表 搬家企业一工人不见了

  5月21日,伍先生需要搬运的东西装车后从成都龙腾中路出发,目的地是温江。

  由于私人原因,伍先生没跟车。“在永利yl8886官方网站企业的货车上,有两个旅行袋,里面是很重要的文件,还有3月29日买的手表,价值8670元。”伍先生说,当晚8点多在新家清点物品时,他发现手表不翼而飞。

  他连忙打电话给搬家企业。一名工作人员说,当时的几名搬家工人已下班,让伍先生第二天一早再去核实。

  “当时有4个工人给我搬家,第二天发现其中一个工人不见了,打电话也联系不上。”伍先生说,企业承诺说会花3天调查此事,因此他没有直接报案。

  过了几天仍联系不上人,伍先生只好到红牌楼派出所报案。

  在伍先生看来,搬家企业在此事中负有一定责任。“首先,工人没有事先给大家说,贵重东西不要放到货车上。另外,企业管理上也存在一定问题,至少应该知道工人住在哪里,其他联系人的电话也应登记一个。”伍先生说,他与企业交涉了几次,直到6月15日也没能达成一致。

  “我要求也不高,在找到那个工人以前,企业至少要给我一定的赔偿。我承认自己也有责任,所以要求赔偿一半,给我三四千元。”伍先生说,等公安部门找到那名工人后,这笔钱会原封不动退还给搬家企业。

  预防此事再发生 企业准备带锁链帆布袋

  昨日下午4点多,在华西都市报记者陪同下,伍先生再次来到老兵搬家企业。企业法人代表陈华昌将这一个多月的情况详细进行了描述。

  “当天有4名工人参与搬家,开始时有2个坐在车厢里、2个在驾驶室,但中间有可能是车厢里太闷热了,所以其中一人坐到了前面,后面只剩下姓石的工人在看管。”陈华昌说,调出当晚的监控录像,可看到晚7点10分左右,工人们回到企业。十多分钟后,石某背着背包离开了。随后搬家企业就接到了伍先生的电话。

  “大家这些天,都在用不同的手机、座机给他打电话,一天打10多个,但一直无法接通。大家觉得百分之七八十的可能是他拿走了手表。”陈华昌说,石某到企业上班才10多天,只复印了他的身份证,放到成龙路派出所备案,但对于他的家庭住址和其他联系人,企业没有登记。

  发生此事后,老兵搬家企业专门添置了30多个帆布袋,口子可以用铁链锁起来。“到时候如果有贵重物品需要搬运,客户可以准备锁,到地方后再打开,这样就不怕贵重物品遗失了。”陈华昌说,每辆车将配备一两个这样的帆布袋,预防这样的事情再次发生。

  昨日当面协商 企业先赔客户3000元

  “其实大家企业也有制度,要求员工向客户提前说明,不要将贵重物品放在货车上,但有时候,也会碰到有的员工不实行。”陈华昌说,对此事,企业愿意承担一定责任。

  经过近2个小时的协商,双方达成协议:今天上午,老兵搬家企业将和伍先生一起到红牌楼派出所。核实此事后,由企业一次性赔付伍先生3000元。“大家也想早日找到石某,不管花10万元还是8万元,我也要把他找到,他坏了大家企业的名誉。”陈华昌说。

  面对企业的态度,伍先生希翼企业能通过身份证上的地址,找到石某的父母。“这块表也卖不了几个钱,他才27岁,人生路还长,不能因为这件事毁了一辈子。”伍先生说,如果石某愿意还表,他将马上撤案,还会给石某500元奖励。

           跑跑兔成都小型搬家企业:作为同行,大家深知搬家行业由于员工频繁的流动造成服务质量的不稳定。对于客户的遭遇大家感到很同情,老板搬家的管理层对于事情的处理方式很值得赞扬。其实,大家在社会中总会遇到形形色色的一些人,和意想不到的一些事情发生。这种现象在社会中还有很多,任何企业都会有不道德的人,并不单单是搬家企业才有的。希翼大家要有防范意识,不管什么情况下保持警惕是必须的。

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