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跑跑兔搬家
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搬家时防止顺手牵羊的方法

发布时间:2011-07-09

     今天是周末,搬家的客户特别多。大家的搬家师傅从早上到晚上,忙的连饭都顾不上吃。有时候一忙,工作也容易出现疏漏。师傅在搬运时,有可能会没有把老地方的东西搬完,或者在搬运时候遗忘物品。当然了,这种搬家时混乱造成的状况是容易出现的。但大家可以多做一些准备工作,来让这样的事情最少可能的发生。
     今天大家在帮一个客户搬家时,她是从航空港到南泥湾。注意:南泥湾这个小区人很杂,建议大家租房尽量不要选择这里。具体这个小区为什么不好呢?看我下面说的嘛。大家师傅搬过来时,这边的电梯坏了,大家就只有一趟一趟的背上来。客户也是一个小女孩子。钥匙在她手里,而她又是在下面守东西。大家因为没有钥匙,进不了房间,所以大家只有背上通道放下后再下去搬。后来搬完物品后,客户清点时发现少了一箱书和一包衣服。
     然后大家的师傅就帮她找,无果。而周末大家一般都是白天安排四个客户,晚上安排一个客户。一直到下午两点,搬运师傅还呆在客户家里。造成后面十一点,一点,三点的客户拖延。没有办法,只有把十一点和一点的换备用车去做。让这趟货车跑三点就是了,可惜了,一个意外也造成大家完不成任务。
    这个也埋怨师傅,不早点把情况反馈给大家。当大家下午两点知道这个消息,就马上派一名管理人员去处理。让货车师傅赶紧去做三点钟那一家的客户。要不然等到五点的时候,所有货车都进不了城。后面的客户反应更大。
    管理员还是有水平的,到南泥湾后。先打听保安,然后问周围的邻居。邻居说,有可能是某单元收废品的捡了。这个南泥湾,收废品的都住的是电梯。简直不得了,要么就是这个小区瞥,要么就是收废品的收入确实不错。大家去敲那家收废品的房门,里面的人先说是有,但是是他捡的,要大家给50元钱取。好嘛,话说到这里嘛。一切开门再说,如果是的给50就是了。门开了,客户一眼就认出是她的东西。呵呵,现在不是钱的问题了,客户说什么都不饶人,要报案。
    大家终于松了一口气,事情终于能圆满的解决了。
    这个事情也许只是个案,但如果大家在事先注意这些细节。是不是要避免这样的事情发生呢?
    大家的建议是:
    第一,搬东西的时候,一定要一个人在楼下,一个人在楼上,两个点都要有人。如果客户只是一个人,用面包车小型搬家的话,可以先上楼,大家的师傅会每搬一次就把面包车锁一次。如果对搬家企业的诚信都不放心的话,还是建议两个人好些。
    如果是货车,客户只有一个人的话。因为货车有两个人,大家可以让一个人在楼上,一个人在楼下,搬上去后再换人下来。保证每个点都有人。
    第二,注意物品的遗漏,曾经有客户连液晶显示器都遗忘在老房子里面了。所以搬完后,一定要检查后老房子的东西是否搬完了。还有就是货箱,特别是面包车。面包车因为有座位,座位下面最容易被忽视。而这个地方也容易藏一些小物件。笔记本这些贵重的物品,最好一直随身携带。不要小看笔记本,大家这几年捡到的笔记本也不少的。
    第三,还是要请大家打包一定要整齐,不要凌乱。往往这种情况,最容易让自己想不起物品在哪里。

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