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搬家企业不准时的原因

发布时间:2011-05-13

    大家在搬家的时候,经常会遇到时间耽搁。或许第一次搬家没有经验,不知道如何整理打包、如何将物品归类,如何选择合适自己的车辆。每天在大家企业订单的客人,大家师傅些都会提前几个小时给客人联系,让客人心里有个准备。在电话过程中大家会向客人了解情况,没有准备好的客户大家会在电话里向他们讲解,让他们在大家的车辆到来之前有个完善的准备。

    在上周星期天的时候,当时企业安排我这个车有3个订单。在早上九点左右的时候我就把当天的客户联系好了,分别是9点、12点、2点。(大家一般2-3小时一趟)。在联系第一家的时候我就向客人了解好了有那些东西。大东西没啥子,小东西特别多。而且他附近都没有卖编织袋的,而大家只有一个背篓肯定装不下。于是我就在过去的途中顺便给他带了几条编织袋去。到得时候小东西的确很多。我别一个师傅就开始搬些打包好的东西,我就很耐心的帮着客人打包东西,因为大家经验比较丰富些,所以很快就打包完了。东西分类好了后,大家就开始往下背(都是45个包捆起背)。客人看大家都多辛苦的。都拿起袖子,不停地往下搬。由于是7楼,大家个个都出了许多汗(包括客人)。客人还笑嘻嘻给我说.改天来应聘大家这个没问题吧。到了向上搬得时候。那边也是7楼。最主要的是,5楼那里有个小门。大家背的东西都进不到门,都要放下来,然后再从5楼提上去。在加上东西又比较多。所以在向上搬的时候花费了许多时间,客人也是不停的再帮大家拿东西。搬他这家的确比其他家多花了许多时间,但我一点都没觉得很烦,反而心里面还蛮高心的。或许客人的行为也打动了我。最后都是和客人很愉快的合作完毕。

    由于第一家花费的时间比较多,完了后都快12点了。于是我就给12点的客人打电话,问下稍微迟点点可以不,但客人下午2.点要开会,12点到不了的话,可能就悬了。我现在又在东门这面,她又在西门那面。还有10分钟就12点了对穿城根本到不了。这种情况下,大家并不埋怨客人,不管怎么样不准时就是我的不对。于是就我就给客人说了我的情况,客人也理解,但出现这种情况总要帮客人把问题解决。于是我就一个个联系其他车子的师傅,(大家师傅些都很齐心,那个有困难都会一起解决)又因为是星期天,搬家的比较多,大家小货车都在外面忙起的。过去的话也起码要半个多小时。我正准备向企业打电话,结果面包车师傅给我打电话(其他货车师傅告诉他的,他搬完了空起的),就问我情况。她东西有没的大件,只是比较多点。他就叫我不用管了,去跑其他家的,他来解决。后来我就把电话发给他了,他去处理了。企业给我又重新安排了一趟我去跑。后来我才晓得,他去了后,看东西一个面包车的确装不下,就自己先搬到东西,又在叫了个面包车来。结果还是很快给她搬完了。搬完后,客人都准备给2个面包车的价格的,面包车师傅说不行,货车不能按时来给你搬,是大家的职责。大家派2个面包车来拉你货车的量是大家应该的。最后与客人还是很圆满欢快的结束了这次搬家。

时间这个问题,对于大家搬家的人来说难免不是很准时。也希翼客人些能理解下。大家也会尽力满足客人时间需求。在遇到问题的时候,请相信大家师傅是可以协调解决好的。

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